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日本經營之神松下幸之助

時間:2020-01-21 15:56:41 | 作者:佚名 | 閱讀:

  夏松下幸之助(1894年11月27日—1989年4月27日),是日本著名跨國公司“松下電器”的創始人,被人稱為“經營之神”。松下幸之助很注重對員工的教育。每周都要在員工大會上作演講,并制訂了松下員工守則,還創作了松下的歌曲,使團隊凝聚力大大提升,每個松下員工都以自己是松下的一員而自豪。所以在松下的公司很少出現勞資糾紛。“終身雇傭制”、“年功序列”等日本企業的管理制度都由他首創。


日本經營之神松下幸之助
 

  松下幸之助,生于1894年,享年94歲。在世人的眼中,他的經營,妙如神思。其實他少年時代,僅僅擁有小學四年級的學歷,也曾兩度成為學徒。然而正是無錢也無耀眼學歷的他,23歲開始創業。他的一生,為此充滿了不可思議的色彩。其實他的成功秘訣,非常簡單,人人皆知,卻常常被人忽視和遺忘。

 

  松下幸之助被后人用各種現代的經營術語所研究和總結,人們企圖從他白手起家的神話般的成功經歷,尋找他巧妙的經營手法,卻忽視了他最關鍵的東西。一個沒有高學歷的人,到底憑著什么,能夠擁有如此驚人的能力和力量,能夠領導如此大的集團呢?讓我們從他66歲退出社長職位后,成功化解的一次企業危機說起。

 

  這次事件的解決,不僅化解了危機,還讓企業更加穩固,足以看到他在企業中無所不在的威信。他出乎意料的解決危機的做法,給所有在場的經營者,上了一堂讓人感悟頗深的經營課。

 

  事情是這樣的。就在他退出社長職位的三年后,也就是1964年,東京奧林匹克運動會迫在眉睫的時候,松下電器召開了“熱海會談”。

 

  熱海會談,是一次由松下電器在靜岡縣熱海市的賓館,召集和主持的懇談會。出席懇談會的主要是全國的販賣會社、松下電器的專門代理店的社長和店主們。為的是讓松下的員工和這些承辦松下電器販賣店主們,有機會坐在一起,拉近距離,可以面對面地交流。

 

  可事情卻出現了意外,不僅沒交流好,反倒一開始就出現混亂。

 

  原來負責販賣松下制品的代理店和其他主要販賣會社,大半出現了經營赤字,度日艱難,很多人抱怨,家庭需要的主要家電,在日本基本普及了,即使現在繼續銷售松下的電器,也賣不出去。大家因為經營的不安,開始把矛頭指向松下,不一會,雙方之間,產生了難以解決的矛盾,越演越烈,各自都為了維護自己的利益,指責對方,互不相讓。

 

  負責銷售的店主們把經營赤字的原因,全部歸到松下。有的說松下制品很不好;有的說就松下自己得利,真的很奇怪;有的說,松下沒有誠意,態度不好。等等各種情緒和憤怒都爆發出來了。而松下的一方,則認為他們出現赤字,是他們自己的經營出錯,不能怪松下。兩天的會談,坎坷難行,矛盾根本無法化解。眼看這次會談,就要以失敗告終。彼此的不信任和相互怨恨,將產生多大的后果可想而知。

 

  就在松下制作方和販賣店的銷售方,彼此關系頻臨破滅,矛盾極端激化的時刻,已經從社長職位退位的松下幸之助出乎意料的一席話,神奇般地改變了這險惡的境況。

 

  他說到:“我們這兩天,征詢到了大家許多的意見和看法,思慮再三,到底還是我們松下的責任,原因出在我們這里。我深感抱歉,我們松下,在過去很長的時間,受到大家的關照和厚愛,沒想到,隨著時間的推移,漸漸地,不知不覺地,居然將這些關照和厚愛都給忘記了。”

 

  就這一句開頭的道歉、勇于承擔責任和知恩不忘的態度,瞬間就讓大家激憤的心平靜了下來,他滿滿的歉意和真誠交心的姿態,觸動了大家的心,都倍感意外,靜靜地聽他說話。

 

  之后,他非常感觸地對大家講述了他剛剛開始創業時的很多感受,他說那時,他身邊只有幾個人,從制作電燈開始,經歷了幾十年的歲月,之所以能夠成長成今天的大企業,全都是仰仗大家當年拚命地幫助我,將我制作的電器制品給買了出去,我怎能忘記了這些呢?

 

  回首往事,幸之助百感交集,當年創業的艱辛和危難中受到的支持和恩惠,一齊涌上心頭,聲調不禁變成哽咽,聲淚俱下。

 

  大家聞言,如同被突然驚醒,深受觸動,是啊,什么時候,不知不覺地將這份長年建立的寶貴的關系和恩義,給忘記了呢,為了利益,如今彼此怨恨傷害,真的太慚愧了。于是大家善良的本性被激發,紛紛自省。“我們也不好,也有錯,我們大家跟松下一起,努力加油吧。”

 

  就這樣,剛才還是怨恨不停的雙方,瞬間變成了相互照應、親密無間、團結一體的兄弟了。

 

  之后,他把壞事變成了好事,重新調整販賣店家,聽取大家的意見,把這些商家統一整合成更加合理的銷售網。

 

  這次事件的解決,無疑給所有在場的商家,上了一次感悟很深的經營課。感恩、謙卑、真誠待人的態度,鑄就君子的人格,這種人格,在利益面前不忘做人的基本道義,才是他巨大領導力和經營力的根本。打動人心的,不是威脅,爭斗,也不是利益的誘惑,而是善良的人性。

 

  說白了,他不過是以待己之心待人而已。別人給過自己的,感動過自己的,那就是人最需要的,在人有難時,伸出援手,承擔責任,就這么簡單的一顆心。

 

  他作為代表日本企業的商業巨頭,沒有高高在上的傲慢,反而在針對責難時,居然敢于反省自己忘記了曾經受到過的恩惠,不被眼前的利益左右自己的為人本性,就這一點,就非常驚人。

 

  他在位時,不僅能做到向小商家低頭彎腰,大度謙卑,還能在危機中從不為了保存自己的利益而輕易解雇員工!他認為會社是公共的器物,并非自己一人所有,是為社會謀福利的,所以,他的一生,都是在踐行道義二字,雖然他不是神,但稱他為商界的圣人,卻是當之無愧的。

 

  其實他的經營之道就是做人,他認為會社經營,人最重要,說到底,經營會社,制造物品,目的為的是有益于人的生活,所以他待人十分厚道。

 

  他的這些思想,并非來自高不可攀的英才教育的學校,而是來自于9歲開始的學徒經歷,以及他父親對他的影響。在那看似很艱苦的,跟電器行業毫無關聯的學徒生涯中,他學到了影響他一生的經營之道。

 

  松下幸之助排行第八,是家中最小的兒子。原本家中還算殷實,不料他四歲那年,父親因為生意失敗,家道從此敗落,嘗試其它經營,也以失敗告終,靠賣地賣房度日,最后家徒四壁。父親只身前往大阪任職。幸之助九歲那年,父親讓他退學,去大阪當學徒。從此告別了學校,僅僅以小學四年級的學歷,開始了他波蘭壯闊的一生。年僅九歲,他被迫離開母親,來到了大阪“宮田火缽店”,以奉公的形式,成為該店的學徒。學徒的工錢很低,要住在店家,干的都是從打雜開始的下等工作,幸之助每天要擦地清掃、帶孩子、燒制火盆制品等等,手常常破皮裂開口子,疼痛難忍。小小年紀,別人也許還在母親的懷抱里撒嬌,他卻必須恭恭敬敬地聽從吩咐,早晚干活,內心的煎熬,可想而知,每日夜晚,都因思念母親和故鄉,淚濕枕巾。

 

  但他很懂事,從不埋怨父親,而是非常聽話地踏踏實實地工作,內心是個很溫和很知足的孩子。第一次的工錢給了他當時的5錢銅板,1錢等于50厘錢,而1厘錢,可以買來一顆糖,這就意味著,他可以買來250顆糖,對于剛滿10歲的他來說,那簡直是天大的財富,他說自己當時吃了一驚:“我居然可以賺這么多錢。”“那是我一生中最開心的時刻”有一次,他背著店主的嬰兒在街上看到大家玩陀螺,因過于入迷,不小心嬰兒的臉被碰疼了,哭個不停,他居然毫不猶豫進入賣點心的店里,用了一錢買下一個饅頭點心,孩子馬上不哭了。那是他五分之一的工錢,平時自己一個糖都不舍得買,能吃一顆糖,就已經覺得很奢侈的他,居然為了哄嬰兒開心,花掉了“一大筆錢”。

 

  而幸之助,從不埋怨父親的狠心,也不叫苦,得到一點就非常感恩知足,還能坦然付出,博得嬰兒開心,是個心地善良、心無雜念的孩子。善待人,重義輕財,始終是他人性中最突出的特點。

 

  父親希望他在店家磨練自己,掌握技能的同時,也學會店家從打雜到經營的所有事物,只有從基層做起,體驗全部的艱辛,踏實工作,才能真正立身處世。

 

  他還告訴兒子,這些比學校的知識,更加重要。于是他聽從父親的安排,毫無怨言地繼續當學徒,后來他非常感慨,由于父親的反對,他沒能讀書得到學歷,但他并沒有埋怨命運的不公,老老實實地做學徒,既來之則安之。每天在自行車店學習修車,干著各種跑腿的雜事和最累的活。期間他常常正在修車,就會被客人吩咐替他們買包香煙。于是他就得停下手中的工作,洗干凈黑黑的手,跑出去買煙回來。這樣一來,他突然想到,一來一回,客人等的心急,自己也不停地洗手來回跑,難道就沒有好辦法,使得這件事更加方便嗎?于是他突然想到,干脆用自己的工錢買好放在身邊,這樣大家都節省時間,要的時候,馬上就可以給客人了。

 

  那時候,20包一條,只要一次買一條,就免費贈送一包,這樣一來,他大多每個月賣出兩條左右,免費的兩包,就成了自己的利益。甚至盈利達到工錢的四分之一。客人們都很喜歡他,認為他聰慧,能想到如此好的主意。后人因此認為他會經營,是天才,其實他不過是老老實實干活,并不埋怨大家讓他跑腿,然后想到如何更好地方便大家。節省彼此的時間而已。他就是在工作中,看到大家要,想要更好地改進,于是自然想到這樣做,是認真工作,認真生活,自然發現人們所需和不便的地方,希望大家過得更方便的必然結果。不久后,店中其他員工有意見,其實就是嫉妒他得利,總向店主告狀。為此店主很為難,讓他停止。他當即聽從要求,沒有為自己分辯。

 

  一般人在這樣的情形下,會覺得很冤屈,還會因此怨恨店中告狀的員工欺負他。然而,意外的是,一個十幾歲的少年,居然面對眾人的非難,不僅不怨恨,反倒十分平靜地思考,為何大家會嫉妒自己,一定是哪里做的不對,讓大家對他不滿。就這樣他突然想通了,沒錯,我忘記了有利益要跟大家分享了,我應該把賺到的額外收入,用來請大家吃一頓飯,大家都受益,才會高興,只有我自己一個人獲益,一個人快樂,所以不對,才招來責難這樣的想法,出自一個少年的心,實在不可思議,即使大人也是十分罕見的。他能坦然忍受責難,在逆境中反省自己的不足,生性善良,懂得考慮和體諒別人,希望別人過得好。

 

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